Pajak merupakan salah satu pendapatan bagi Negara yang dibayarkan oleh orang pribadi maupun badan. Oleh karena itu kepatuhan membayar pajak menjadi hal yang sangat penting untuk meningkatkan pendapatan Negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan petugas pajak dan tingkat pengetahuan pertauran pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di SAMSAT Kabupaten Bandung. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden dengan metode pengambilan sampel menggunakan teknik Stratified Sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari hasil penyebaran kuesioner. Metode pengujian menggunakan Uji Validitas dan Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, dan Analisis Regresi Berganda dengan Program SPSS for Windows Versi 16. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa variabel pengetahuan perpajakan dan pelayanan fiskus ditemukan tidak mengalami pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Bandung. Dengan hasil penelitian ini diharapkan kantor SAMSAT Kabupaten Bandung dapat meningkatkan kinerjanya sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak.

Pajak merupakan salah satu pendapatan bagi Negara yang dibayarkan oleh orang pribadi maupun badan. Oleh karena itu kepatuhan membayar pajak menjadi hal yang sangat penting untuk meningkatkan pendapatan Negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan petugas pajak dan tingkat pengetahuan pertauran pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di SAMSAT Kabupaten Bandung. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden dengan metode pengambilan sampel menggunakan teknik Stratified Sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari hasil penyebaran kuesioner. Metode pengujian menggunakan Uji Validitas dan Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, dan Analisis Regresi Berganda dengan Program SPSS for Windows Versi 16. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa variabel pengetahuan perpajakan dan pelayanan fiskus ditemukan tidak mengalami pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Bandung. Dengan hasil penelitian ini diharapkan kantor SAMSAT Kabupaten Bandung dapat meningkatkan kinerjanya sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak.