|
PERBANDINGAN DIMENSI RELATIONSHIP MARKETING ANTARA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DAN PERUSAHAAN JASA
|
|
| Penulis |
: |
Rizal Ramdan Padmakusumah; Shifa Wulandari |
| Karya Ilmiah |
: |
Jurnal Ilmiah |
| Penerbit |
: |
Insearch, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia |
| Tahun Terbit |
: |
2015 |
| Volume |
: |
12 |
| ISSN |
: |
2085-7993 |
| Halaman |
: |
69-77 |
| Kata Kunci |
: |
Relationship Marketing, Dimensi, Perusahan Manufaktur, Dan Perusahaan Jasa |
| Abstrak |
: |
Tujuan makalah ini adalah untuk membahas perbandingan dimensi relationship
marketing (RM) pada perusahaan manufaktur dengan perusahaan jasa. Rumusan
masalah pada makalah ini adalah apa saja persamaan dan perbedaan dimensi
relationship marketing yang diterapkan pada perusahaan manufaktur dan
perusahaan jasa. Pendekatan yang dilakukan adalah membandingkan dimensi
relationship marketing pada perusahaan manufaktur dan jasa melalui kajian
literatur. Kajian literatur dilakukan pada jurnal melalui journal serach engine:
search.proquest.com, search.ebscohost.com,
infotrac.galegroup.com, dan
libgen.org dengan menggunakan key word “relationship marketing”. Implikasi
penelitian dari makalah ini adalah diperolehnya pengklasifikasian (persamaan dan
perbedaan) dimensi RM antara perusahaan manufaktur dan perusahaan jasa.
Kontribusi orisinil dari makalah ini adalah pengklasifikasian dimensi RM yang
dihasilkan akan memudahkan peneliti untuk memilih dan menggunakan dimensi
RM pada penelitian-penelitian selanjutnya di masing-masing perusahaan (industri)
manufaktur maupun perusahaan (industri) jasa.
|
|
| Inti Sari |
: |
Tujuan makalah ini adalah untuk membahas perbandingan dimensi relationship
marketing (RM) pada perusahaan manufaktur dengan perusahaan jasa. Rumusan
masalah pada makalah ini adalah apa saja persamaan dan perbedaan dimensi
relationship marketing yang diterapkan pada perusahaan manufaktur dan
perusahaan jasa. Pendekatan yang dilakukan adalah membandingkan dimensi
relationship marketing pada perusahaan manufaktur dan jasa melalui kajian
literatur. Kajian literatur dilakukan pada jurnal melalui journal serach engine:
search.proquest.com, search.ebscohost.com,
infotrac.galegroup.com, dan
libgen.org dengan menggunakan key word “relationship marketing”. Implikasi
penelitian dari makalah ini adalah diperolehnya pengklasifikasian (persamaan dan
perbedaan) dimensi RM antara perusahaan manufaktur dan perusahaan jasa.
Kontribusi orisinil dari makalah ini adalah pengklasifikasian dimensi RM yang
dihasilkan akan memudahkan peneliti untuk memilih dan menggunakan dimensi
RM pada penelitian-penelitian selanjutnya di masing-masing perusahaan (industri)
manufaktur maupun perusahaan (industri) jasa.
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
