|
|
| Penulis |
: |
Aminudin |
| Karya Ilmiah |
: |
Prosiding |
| Penerbit |
: |
Prosiding, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia |
| Tahun Terbit |
: |
2015 |
| Volume |
: |
|
| ISSN |
: |
2088-2068 |
| Halaman |
: |
117 - 121 |
| Kata Kunci |
: |
Webqual, Kualitas, Website |
| Abstrak |
: |
Abstrak
Kebutuhan Informasi yang semkain cepat dan akurat di masyarakat merupakan salah satu
pemacu pertumbuhan teknologi saat ini, salah satunya adalah website sebagai media informasi
terbesar yang sering di akses oleh masyarakat untuk memenuhi kebutuhan informasi. Website
Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia memberikan pelayanan seputar informasi
akademik bagi mahasiswa, dosen, maupun masyarakat. Layanan suatu website perlu diukur
untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini kualitas Website
Universitas Unformatika dan Bisnis Indonesia (UNIBI) diukur dengan menggunakan
pendekatan Webqual. Metode ini banyak digunakan untuk pengukuran kualitas layanan. Dari
hasil analisis dan hasil kuesioner yang disebarkan kepada responden, dapat disimpulkan bahwa
website UNIBI (unibi.ac.id) memenuhi standar kualitas kualitas website berbasis WebQual.
Namun, rendahnya nilai akuisisi untuk beberapa pertanyaan, pengelola situs web disarankan
untuk memberikan informasi yang lebih rinci dan mudah dimengerti.
|
|
| Inti Sari |
: |
Abstrak
Kebutuhan Informasi yang semkain cepat dan akurat di masyarakat merupakan salah satu
pemacu pertumbuhan teknologi saat ini, salah satunya adalah website sebagai media informasi
terbesar yang sering di akses oleh masyarakat untuk memenuhi kebutuhan informasi. Website
Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia memberikan pelayanan seputar informasi
akademik bagi mahasiswa, dosen, maupun masyarakat. Layanan suatu website perlu diukur
untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini kualitas Website
Universitas Unformatika dan Bisnis Indonesia (UNIBI) diukur dengan menggunakan
pendekatan Webqual. Metode ini banyak digunakan untuk pengukuran kualitas layanan. Dari
hasil analisis dan hasil kuesioner yang disebarkan kepada responden, dapat disimpulkan bahwa
website UNIBI (unibi.ac.id) memenuhi standar kualitas kualitas website berbasis WebQual.
Namun, rendahnya nilai akuisisi untuk beberapa pertanyaan, pengelola situs web disarankan
untuk memberikan informasi yang lebih rinci dan mudah dimengerti.
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
