|
|
| Penulis |
: |
Iwan Suhermawan, S.E., M.M. |
| Karya Ilmiah |
: |
|
| Penerbit |
: |
InSearch, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia |
| Tahun Terbit |
: |
2011 |
| Volume |
: |
2 |
| ISSN |
: |
ISSN 2085-7993 |
| Halaman |
: |
1 |
| Kata Kunci |
: |
Mengembangkan Perusahaan, Kepuasan Pelanggan |
| Abstrak |
: |
|
|
| Inti Sari |
: |
Dalam era globalisasi dan perdagangan bebas tingkat persaingan bisnis semakin ketat, hal ini di buktikan dengan banyaknya para pelaku bisnis tidak hanya pelaku bisnis lskala nasional tetapi pelaku bisnis dari manca Negara yang memperebutkan pasar agar produk/jasa mereka dapat diterima oleh pasar. Pemasaran merupakan salah satu aktivitas terpenting dalam suatu organisasi atau perusahaan, ia menjadi nafas dan jiwa bagi setiap fungsi, strategi, maupun kebijaksanaan yang diambil perusahaan, tanpa terkecuali, harus dapat berperan sebagai pemasar dan merasa terlibat dalam proses pemuasan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Perusahaan harus menumbuh kembangkan visi dan misi perusahaan dan mensosisialisasikan kepada seluruh stakeholder agar mereka memahami apa yang menjadi keinginan perusahaan ke depan, sehingga perusahaan mampu menyusun strategi pemasaran yang peka terhadap arus perubahan yang terus bergulir dan bergejolak. Perusahaan harus mampu berorientasi dalam situasi persaingan yang tajam, dengan teknologi, hokum maupun kebijakan yang terus berubah secara cepat, mereka harus terus berjuang dan mampu bersaing dengan harapan mampu memenuhi keingian konsumen dan stakeholders lainnya.
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
