Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bandung Karees. Penelitian yang dilakukan berupa penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Bandung Karees sebanyak 140679 wajib pajak. Pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan menggunakan teknik pengambilan simple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penelitian lapangan atau survei untuk mendapatkan data primer dan memperoleh informasi dari responden dengan merancang instrumen penelitian berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dan begitu pula dengan sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan pajak dan sanksi perpajakan secara bersamaan (simultan) berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Bandung Karees.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bandung Karees. Penelitian yang dilakukan berupa penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Bandung Karees sebanyak 140679 wajib pajak. Pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan menggunakan teknik pengambilan simple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penelitian lapangan atau survei untuk mendapatkan data primer dan memperoleh informasi dari responden dengan merancang instrumen penelitian berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dan begitu pula dengan sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan pajak dan sanksi perpajakan secara bersamaan (simultan) berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Bandung Karees.