Apycom jQuery Menus
 


 

 

 

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SAMSAT KOTA CIMAHI
24
Jan 2018
Penulis : Elan Rusnendar; ; & Rizki Niptah Hamjani
Karya Ilmiah : Prosiding
Penerbit : Prosiding, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia
Tahun Terbit : 2018
Volume :
ISSN : 2088-2068
Halaman : 58-68
Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan.
Abstrak :

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kota Cimahi, penelitian yang dilakukan berupa penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di SAMSAT Kota Cimahi sebanyak 319178 wajib pajak. Pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan menggunakan teknik pengambilan simple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penelitian lapangan atau survei untuk mendapatkan data primer dan memperoleh informasi dari responden dengan merancang insrumen penelitian berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak, karena thitung > ttabel yaitu sebesar 3,831 > 1,985 dan sanksi perpajakan berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak, karena nilai thitung > ttabel yaitu sebesar 2,069 > 1,985. Kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan secara bersamaan (simultan) berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai Fhitung > Ftabel dengan nilai 32,934 > 3,090 sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kota Cimahi.


Inti Sari :

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kota Cimahi, penelitian yang dilakukan berupa penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di SAMSAT Kota Cimahi sebanyak 319178 wajib pajak. Pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan menggunakan teknik pengambilan simple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penelitian lapangan atau survei untuk mendapatkan data primer dan memperoleh informasi dari responden dengan merancang insrumen penelitian berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak, karena thitung > ttabel yaitu sebesar 3,831 > 1,985 dan sanksi perpajakan berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak, karena nilai thitung > ttabel yaitu sebesar 2,069 > 1,985. Kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan secara bersamaan (simultan) berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai Fhitung > Ftabel dengan nilai 32,934 > 3,090 sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada SAMSAT Kota Cimahi.

     
     
Powered by Shinzo Technologies and Sidik Hanrei